Chính sách Bảo mật thông tin này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website pivo.vn. Chúng tôi cam kết bảo đảm mức độ an toàn cao nhất cho dữ liệu cá nhân, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho:
- Tất cả người truy cập website.
- Học viên đăng ký khóa học âm nhạc.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ sản xuất âm nhạc, thu âm, phối khí, biểu diễn hoặc các khóa đào tạo âm nhạc.
- Người dùng tương tác với chúng tôi qua biểu mẫu đăng ký, email, mạng xã hội hoặc các nền tảng truyền thông khác.
2. Loại thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp
Bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Thông tin thanh toán
- Thông tin liên quan đến nhu cầu học nhạc hoặc sử dụng dịch vụ
2.2. Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động
- Địa chỉ IP
- Cookie và các công nghệ theo dõi
- Loại thiết bị, trình duyệt
- Thời gian truy cập, các trang đã xem
2.3. Thông tin phát sinh từ quá trình học và sử dụng dịch vụ
- Lịch sử đăng ký khóa học
- Kết quả học tập, bài nộp
- Dữ liệu âm thanh/hình ảnh phục vụ cho dịch vụ âm nhạc (nếu có)
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm:
- Đăng ký khóa học và cung cấp dịch vụ âm nhạc đúng nhu cầu.
- Cải thiện chất lượng đào tạo, cá nhân hóa chương trình học.
- Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông tin về khóa học mới, chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý).
- Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn hành vi gian lận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê bất kỳ thông tin cá nhân nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Các đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ (nền tảng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng email, dịch vụ lưu trữ dữ liệu).
- Yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng và tổ chức.
Tất cả bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu như mã hóa, tường lửa và giám sát an ninh.
- Thời gian lưu trữ được duy trì cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các rủi ro từ Internet.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý.
- Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
- Đề nghị hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Mọi yêu cầu liên quan sẽ được chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Nâng cao hiệu suất website.
- Hỗ trợ phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.
Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang khác (ví dụ: nền tảng thanh toán, video bài học, đối tác âm nhạc). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang này.
9. Thay đổi Chính sách bảo mật thông tin
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.
- Chính sách có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 62L/5 Nguyên Hồng, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0987 339 779
- Email: pivoacademymusic@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của người dùng một cách minh bạch và trách nhiệm.